Come viene regolato il rapporto tra cliente ed assistente virtuale?

Solitamente si fissa una call conoscitiva tra l’assistente virtuale e il potenziale cliente in cui si discute di quali task verranno delegati, delle tempistiche per l’esecuzione e degli strumenti che si utilizzeranno per comunicare e per scambiarsi la documentazione. Una volta definiti tutti questi aspetti l’assistente virtuale ha i dati per poter preparare un preventivo da sottoporre al potenziale cliente. Nel momento in cui il cliente decide di accettare l’offerta, prima di iniziare la collaborazione, viene stipulato un contratto tra cliente e assistente virtuale in cui vengono dettagliati tutti i servizi, i relativi costi e i termini di pagamento. Al ricevimento del compenso l’assistente virtuale emette regolare fattura ed inizia la collaborazione con il nuovo cliente.